עוברים מקום

אחרי התקשקשות במהלך ששת החודשים האחרונים עם עולם הבלוגוספרה, אנחנו עוברים למשכננו החדש. למדנו, שידרגנו, שיפצנו, עיצבנו, הוספנו כלים. מקווים שהאתר החדש יהיה ידידותי יותר, נוח יותר, יראה פחות מבולגן. נרכז שם את כל פעילותנו בבלוגריה של גוגל - אסטרטגיה, מדיני, מיינדספייס ולהט"ב. ם

הבלוגים הקיימים ישארו במקומם, על כל תכניהם. ם

תודה שהייתם איתנו, עד כה! ם

מוזמנים לבית הספר לאסטרטגיה. הבלוג החדש. הקליקו כאן. ם

איך לא לנהל משבר תקשורתי

השטויות שעושים חברות, תאגידים, פוליטיקאים ורשויות ממשל בניהול משבר תקשורתי. רשימת האל תעשה. ם

לינק למאמר המלא באתר מאמרים

איך להיות מיליארדר

יש לך חלום רטוב להיות מיליארדר

אתה לא יודע איך

כאן תמצא את התשובה

נדריך אותך במסע מרחוב סילום בבנגקוק

עד למרומי הבורסה הישראלית

המה והאיך

קצת ציני, קצת סרקסטי, אבל זה עלינו הישראלים

לחץ/י על הלינק

לינק למאמר באתר קפה דה-מרקר

לינק למאמר באתר מאמרים

חזקים בתיאוריה - על ניהול משברים

מאת טלי חרותי-סובר
הארץ, דה-מרקר

יום שני, 08.10.2007

מאז פרשת הסיליקון בחלב העמיד של תנובה והזכוכיות של הייניקן, ועד העוף הממוחזר בטיב טעם והשיבושים הקשים בשידורי יס, נדמה שכולם יודעים הכל על ניהול משברים. כולם מלבד המנכ"לים שצריכים לעשות את זה. למה הם נכשלים? ם

לינק למאמר המלא באתר הארץ

Blockbusters' Model

במסגרת הניסיונות להבין את מושג האסטרטגיה ולהביא להפשטתו, הצגנו בתחילת שנות התשעים את מודל פורצי המחסומים. באנגלית מודל הבלוקבסטרז. ההשראה לשם באה מהסרט 'מכסחי השדים'. הפירוש: בתהליך האסטרטגי אנו שואפים לכסח את המחסומים. השם נולד זמן רב לפני שרשת הווידיאו האמריקאית, בעלת השם הכמעט זהה, הגיעה לארץ. הנחת היסוד במודל כי בחיינו ובעולם העסקי/פוליטי/תקשורתי, בכל תחום ותחום, אם לא משיגים משהו יש מחסום המונע את ההגעה אל היעד. כאן נכנסת התפיסה האסטרטגית ומטרתה המרכזית לסייע בידינו להגיע לידי פתרון. ם

למאמר המלא באתר מאמרים

סרטים מומלצים: ענק בבקשה

Documentary filmmaker Morgan Spurlock makes himself a test subject of this documentary about the commercial food industry. Rigorously eating a diet of McDonald's fast food, three times a day for a month straight. Spurlock is out to prove the physical and mental effects of consuming fast food. While doing this, Spurlock also provides a look at the food culture in America through it's schools, corporations, and politics as seen through the eyes of regular people and health advocates. "Super Size Me" is a movie that sheds a new light on what has become one of our nation's biggest health problems: obesity.

Source: IMDB

Link to Trailer

חלמו...האמינו...העזו! הכל על שיווק חברתי

איך אתה מעיז בכלל לדבר איתנו על שיטות העבודה של קוקה קולה?! מה לנו ולהם? אנחנו שונאים אותם! כך מחה נגדי סטודנט במפגש של אחד מארגוני איכות הסביבה המובילים בארץ. הוזמנתי למפגש להציג כלי עבודה מתורת השיווק, אותם יוכלו חברי העמותה לנצל לקידום מאבקיהם. תשובתי הייתה פשוטה: "אתה רוצה להלחם בתאגידים? אז לפחות כדאי שתדע באיזה כלי נשק הם משתמשים. אל תשליך את התינוק ביחד עם הדלי. הבעיה איננה עם מדע השיווק. הבעיה היא מה עושים עם הכלים!". הוא נרגע והמשכנו בדיון. זה קרה לפני כמה שנים. ם

מאז יותר ויותר ארגונים חברתיים הבינו שאי אפשר לנהל מאבקים ללא הכלים הקלאסיים של שיווק ותקשורת שיווקית. אבל לרבים מהפעילים החברתיים עדיין קשה לבלוע את הגלולה המרה. ם

מאמר שהופיע בעמוד הראשי של אתר קפה דה-מרקר
אתר דה-מרקר באינטרנט
אתר הארץ באינטרנט

לינק למאמר השלם באתר קפה דה-מרקר

כיצד בונים חזון למדינה, לתאגיד עסקי או לארגון חברתי

"Space... The final frontier...
These are the voyages of the Starship Enterprise.
Its continuing mission:
To explore strange new worlds...
To seek out new life and new civilizations...
To boldly go where no one has gone before!"
Monologue of Captain Jean-Luc Picard

למאמר באתר קפה דה-מרקר
למאמר באתר מאמרים

סרטים מומלצים: אמת לא נוחה

על התחממות כדור הארץ והאסון המתקרב

Director Davis Guggenheim eloquently weaves the science of global warming with Mr. Gore's personal history and lifelong commitment to reversing the effects of global climate change. A longtime advocate for the environment, Gore presents a wide array of facts and information in a thoughtful and compelling way. "Al Gore strips his presentations of politics, laying out the facts for the audience to draw their own conclusions in a charming, funny and engaging style, and by the end has everyone on the edge of their seats, gripped by his haunting message," said Guggenheim. An Inconvenient Truth is not a story of despair but rather a rallying cry to protect the one earth we all share. "It is now clear that we face a deepening global climate crisis that requires us to act boldly, quickly, and wisely," said Gore.

Source: IMDB

Link to Trailer

climatecrisis.net

אוקיינוס כחול, אוקיינס אדום - מה רוצים מאיתנו

בשנתיים האחרונות מסתובב מונח חדש בקהילת העסקים בעולם. מדברים על אוקיינוסים כחולים, אוקיינוסים אדומים. למה מתכוונים - שיטה חדשה בניהול, כלי אסטרטגי מהפכני, סתם אופנה חולפת. ננסה אולי לתת הסבר. ם

מאמר שהופיע בעמוד הראשי של קפה דה-מרקר

אתר דה-מרקר באינטרנט

אתר הארץ באינטרנט

לינק למאמר המלא בקפה דה-מרקר

סודות ההצלחה של חברת דיסני

וולט דיסני, מייסד ומקים תעשיות דיסני בלוס אנג'לס, תמצת ב-4 מילים את האסטרטגיה העסקית שלו - חלום, האמן, העז ועשה. על פי משנתו פועלת חברת דיסני עד היום – "אני חולם, בוחן את חלומותי כנגד אמונתי, מעז לקחת סיכון ומוציא לפועל את חזוני על מנת להגשים את החלומות". שנים לגלגו בעולם העסקים על דיסני, המנוהלת על פי עקרונות ניהול מיקי מאוס. אבל עם הצלחה קשה להתווכח. תמצית הצהרת המשימה של חברת דיסני – לספק את הבידור המשפחתי הטוב ביותר. ם

לינק למאמר באתר מאמרים

רשימת ספרים מומלצים באסטרטגיה שיווקית

לחץ/צי על הלינק מטה











מהספרים החכמים שנכתבו בעשור הנוכחי
על מגמות, שיווק וויראלי, פרסום פה-ל-אוזן
ה(!)ספר על שיווק במאה ה-21
The Tipping Point/ Malcolm Gladwell

ספר הלימוד המרכזי והתנ"ך של השיווק
Marketing Management/ Philip Kotler

מהספרים החכמים שנכתבו בשנות השמונים על שיווק ותודעה
מספרי הקלאסיקה בשיווק ובתקשורת שיווקית
Positioning/ Al Ries, Jack Trout

ספר היסוד על לוחמה שיווקית
מספרי הקלאסקיה באסטרטגיה שיווקית
Marketing Warfare/ Al Ries, Jack Trout

מהספרים המרתקים על מגמות צרכניות וחברתיות
אבן יסוד לאפיון החברה הצרכנית בראשית המאה ה-21
Clicking/ Faith Popcorn

סודות מבית היוצר של קונצרן דיסני: איך הם עשו את זה
אסטרטגיות בניהול ובשיווק
The Disney Way/ Bill Capodagli, Lynn Jackson

סודות מבית היוצר של קונצרן מקדונלדס: איך הם עשו את זה
אסטרטגיות בניהול, בשיווק, ובתקשורת שיווקית
McDonald's Behind the Arches/ John Love

חכמת האסטרטגיה על פי אלכסנדר הגדול
ייכנס לרשימת הקלאסיקות בתחום החשיבה האסטרטגית
Alexander the Great's Art of Strategy/ Partha Bose

על מגמות בראשית המאה ה-21
החיבור בין הי טק לצרכן האלטרנטיבי
High Tech High Touch/ John Naisbitt

ספר היסוד על התנועות החברתיות האנטי-צרכניות
קלאסיקה בתחומים של אחריות חברתית
מרתק במיוחד לאנשי שיווק, מיתוג ופרסום
No Logo/ Naomi Klein

מהספרים הכי עדכניים בתחום של מיתוג
מציג את קונספט המיתוג התרבותי
מרתק (!) ייכנס לרשימת הקלאסיקות בתחום השיווק
How Brands Become Icons/ Douglas B. Holt

מהספרים הכי עדכניים בתחום של חשיבה אסטרטגית
מציג את קונספט העסקי של פיתוח מרחבי תחרות חדשניים
ייכנס לרשימת הקלאסיקות בתחום האסטרטגיה העסקית
Blue Ocean Strategy/ W. Chan Kim, Renee Mauborgne

כיצד חושב הצרכן בראשית המאה ה-21
A Whole New Mind/ Daniel Pink

ספר הלימוד והקלאסיקה על תורת המיתוג
Building Strong Brands/ David A. Aaker

ספר יסוד מרתק על תורת המיתוג
מבית היוצר של קונצרן נייק וסטארבקס
A New Brand World/ Scott Bedbury, Stephen Fenichell

ה(!)ספר על ניהול משברים
קלאסיקה בניהול אסטרטגי
The Crisis Counselor/ Jeffery R. Caponigro

על השימוש במטודיקת הסיפור בניהול, בשיווק ובתקשורת שיווקית
The Story Factor/ Annette Simmons

ה(!)ספר של שיווק פוליטי
No Place for Amateurs/ Dennis Johnson

הספר הכי עדכני על תורת הספין
Spin This/ Bill Press, Bill Maher

ספר הלימוד הקלאסי על שיווק חברתי
Social Marketing/ P. Kotler, N. Roberto, N. R. Lee

ספר הלימוד הקלאסי על אחריות חברתית של תאגידים
Corporate Social Responsibility/ P. Kotler, N. Lee

רשימת אתרי חדשות ומידע מומלצים באסטרטגיה שיווקית

לחץ/צי על הלינק מטה












השבועון המוביל של עולם העסקים בארה"ב
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
BusinessWeek

השבועון המוביל של תעשיית הפרסום בארה"ב
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
AdvertisingAge

שבועון המיתוג
Brandweek

אתר מוביל בתחום היזמות
Entrepreneur.com

אתר הירחון המוביל במדע חקר העתיד
World Future Society
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
The Futurist

האתר של איגוד השיווק האמריקאי
American Marketing Association

אתר מכון המחקר העולמי בפרסום
WARC

אתר מועצת הפרסום בארה"ב; הגוף המוביל בקמפיינים חברתיים
AdCouncil

מכון המעקב העולמי - על התפתחויות בתחום החברה והסביבה
Worldwatch Institute

אתר חברת המחקר המובילה בניתוח מדיה
ZenithOptimedia

אתר חברת המחקר המובילה במעקב אחר הרגלי צריכה
ACNielsen

אתר חברת המחקר גאלופ; מקור לסקרים ומחקרי דעת קהל
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
Gallup Brain

אתר מידע מוביל על מגמות והתפתחויות בתחומי הטכנלוגיה
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
KurzweilAI.net

אתר מוביל העוקב אחר מגמות צרכניות
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
Trendcentral

אתר מידע מוביל על מגמות בקרב בני נוער
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
The Intelligence Group

אתר מעקב מוביל אחר מגמות בקרב בני נוער
(ניתן להרשם לקבלת דף מידע)
YPulse

אתר צומת בתחום השיווק והפרסום
Paintedcows.com

אתר צומת בעולם הפרסום
TexasAdvertising - Advertising World

אתר תשדירי הפרסום המועלים בסופרבול
Superbowl-ads.com

ארכיון עולם הפרסום
AdFlip

האתר שנהנה לרדת על עולם הפרסום; פופולארי בקרב הארגונים החברתיים
AdBusters

סרטים מומלצים: צבעי יסוד

קלאסיקה על הבחירות לנשיאות בארה"ב









This work is the barely fictionalized account of candidate Bill Clinton in 1992 via the character Southern Governor Jack Stanton. Joe Klein joined Newsweek as a political reporter and columnist during the 1992 US Presidential race, and followed then candidate Bill Clinton on the road. As such, Klein dutifully conveys the youthful exuberance for a new candiate, along with the sense of awe at his determination, drive, and intelligence. All along, he also displays the shocking lack of personal morals of a "natural" candidate for the office. Further, he shows the inner deal-making that everyone connected with the campaign makes to achieve the vision they started with, no matter how ugly the cheating, talented candidate gets on his road to the election. Klein tells the story from the 1st person perspective of a sophomorish campaign manager, Henry Burton, that just happens to be a grandson of a black civil rights leader. They join the Southern Governor at a talk given on adult education, in which Gov. Stanton cries as he tells the students how they were braver than his uncle--a World War II veteran that earned the Medal of Honor, but went home and never took a job because he was too embarassed to tell anyone he was illiterate. We next find out this story is not true! Despite this, Burton decides to join the campaign, and works many of the standard issues--such as fighting off scurrilous attacks by opposing candidates, and captured and doctored cell phone conversations, etc. Burton walks into the campaign headquarters (a hotel suite) to find the Governor coming out of a bedroom not completely dressed, and a disheveled librarian they had just met at a school they had attended. Of course, Susan Stanton, the Governor's wife, is nowhere to be found. The team flies to another destination to meet up with Mrs. Stanton, as she has been campaigning for her husband among their party elite in that state. Burton is eventually introduced to Libby Holden (Kathy Bates), whose job is to defend the President by combating the attacks from all comers. She does so with ruthless abandon, but also with a strict moral code: There apparently is something noble about stopping the attacks of others, but it is almost reprehensible about digging up the dirt on others -- essentially attacking them first. We come to know that Gov. Stanton is a philanderer of extraordinary magnitude, but an inspired genious at politics. Unfortunately, this extends to sleeping with a 17-year-old babysitter, the librarian they just recently met, a long-term affair with another woman, and the list goes on.
Source: IMDB

סרטים מומלצים: חדר מלחמה

סרט דוקומנטרי על המירוץ לנשיאות של ביל קלינטון ב-1992









A behind-the-scenes documentary about the Clinton for President campaign, focusing on the adventures of spin doctors James Carville and George Stephanopoulos. Bill Clinton himself is almost never seen.
Source: IMDB

Link to Trailer

סרטים מומלצים: מקלייבל

סרט דוקומנטרי על מאבק חברתי נגד קונצרן מקדונלדס









McDonald's loved using the UK libel laws to suppress criticism. Major media organisations like the BBC and The Guardian crumbled and apologised. But then they sued gardener Helen Steel and postman Dave Morris. In the longest trial in English legal history, the "McLibel Two" represented themselves against McDonald's £10 million legal team. Every aspect of the corporation's business was cross-examined: from junk food and McJobs, to animal cruelty, environmental damage and advertising to children. Outside the courtroom, Dave brought up his young son alone and Helen supported herself working nights in a bar. McDonald's tried every trick in the book against them. Legal manoeuvres. A visit from Ronald McDonald. Top executives flying to London for secret settlement negotiations. Even spies. Seven years later, in February 2005, the marathon legal battle finally concluded at the European Court of Human Rights. And the result took everyone by surprise - especially the British Government. McLibel is not just about hamburgers. It is about the importance of freedom of speech now that multinational corporations are more powerful than countries. Filmed over ten years by no-budget Director Franny Armstrong, McLibel is the David and Goliath story of two people who refused to say sorry. And in doing so, changed the world.
Source: IMDB

Link To Trailer

סרטים מומלצים: תודה על שעישנת

סרט על תעשיית הטבק בארה"ב









Tobacco industry lobbyist Nick Naylor has a seemingly impossible task: promoting cigarette smoking in a time when the health hazards of the activity have become too plain to ignore. Nick, however, revels in his job, using argument and twisted logic to place, as often as not, his clients in the positions of either altruistic do-gooders or victims. Nick's son Joey needs to understand and respect his dad's philosophy, and Nick works hard to respond to that need without compromising his lack of values. When a beautiful news reporter betrays Nick's sexually-achieved trust, his world seems in danger of collapsing. But there's always one more coffin nail in Nick's pack.
Source: IMDB

Link to Trailer

סרטים מומלצים: 13 הימים

על ניהול משברים: הסיפור מאחורי משבר הטילים בקובה









The year is 1962. USAF U-2 spy planes discover that the USSR is placing nuclear ballistic missiles in Cuba. The Chiefs of Staff warn President Kennedy and his cabinet that the missiles have the potential to kill up to 80 million Americans, and destroy a large number of USAF bomber bases - thus crippling the Americans' ability to retaliate and leaving the country an easy target for Soviet invasion. Fortunately, the missiles are not yet operational, and the President and his staff try to figure out how to get the missiles out of Cuba - whether by diplomatic means or by force. Initially, diplomatic attempts fail as the Soviets lie and stonewall the President. Secretary of Defence Robert McNamara comes up with a different plan - a naval blockade of Cuba to keep new missiles from reaching the country. When the Russians ignore the blockade and try to run it, things quickly go from bad to worse. Will the Americans & Soviets come to a peaceful settlement - or will nuclear war result?
Source: IMDB

סרטים מומלצים: דו"ח מיוחד

על העתיד הטכנולוגי בשנת 2050









It is the year 2054 - Washington D.C. - dreams can be recreated through computers, computer monitors and displays are transformed into holograms, and identification is done through eye-scanning. John Anderton lost his son, and to prevent horrible events from occurring to other individuals he joins a unit known as "Pre-Crime" - where murderers are arrested before they can commit the murder. How does Pre-Crime work? Through 3 people known as "precogs". They are 3 psychics used to see the future and they see murders exactly the way they will occur. Through advanced technology, Pre-Crime officers are able to see what the precogs see, and they analyze the data, identify the perpetrator and victim, and try their best to stop the murder from occurring. The perpetrator is put into a sleep state with a device called a "halo". John Anderton gets accused of murdering a man he has never even met, causing him to run from Pre-Crime and prove his innocence.
Source: IMDB

Link to Trailer

סרטים מומלצים: מה נשים רוצות

סרט על ענף הפרסום בארה"ב









Nick Marshall, Playboy and Hot Shot in advertising, thinks he's God's gift to women. After a little accident, he discovers that he is suddenly able to hear what women really think. First, Nick is pretty disappointed when he discovers that his beloved macho behaviour does not exactly contribute to being desired. Then, his upcoming dream position in the company is being given to a new team member: Darcy, not only a woman, but a man-eating one, also is a very talented ad expert. So, Nick decides to sabotage his new boss by reading her thoughts and selling her ideas as his own. Unfortunately, love gets in his way.
Source: IMDB

Link to Trailer

סרטים מומלצים: התאגיד

על תאגידים ומה שמניע אותם
סרט דוקומנטרי חברתי









Since the late 18th century American legal decision that the business corporation organizational model is legally a person, it has become a dominant economic, political and social force around the globe. This film takes an in-depth psychological examination of the organization model through various case studies. What the study illustrates is that in the its behaviour, this type of "person" typically acts like a dangerously destructive psychopath without conscience. Furthermore, we see the profound threat this psychopath has for our world and our future, but also how the people with courage, intelligence and determination can do to stop it.
Source: IMDB

Link to Trailer

סרטים מומלצים: קשקש בכלב

סרט קלאסי על ספין תקשורתי









When the president of the United States is about to get caught in a sex scandal 14 days from the election it is time to create a war. Perception and reality, life and death all flow from 1600 Pennsylvania Ave. One of his advisors (DeNiro) contacts a top Hollywood producer (Hoffman) in order to manufacture a war in Albania that the president can heroically end, all through mass media.
Source: IMDB

Link to Trailer

VISIT Articles Site. NEW!

VISIT Nation Marketing Blog. NEW!

VISIT MINDSPACE Blog. NEW!

VISIT GLBT Blog. NEW!

אסטרטגיה - ההגדרה

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 2, אבן יסוד לחכמת האסטרטגיה - מודל פורצי המחסומים
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא

אומנות האסטרטגיה. לאלו הזוכים במאה נצחונות במאה מאבקים, אין את היכולת העליונה. את היכולת העליונה יש לאלו המשתמשים באסטרטגיה בכדי לכופף את האחרים ללא מאבק. האסטרטגיה האידאלית היא ליצר תוכנית. העדיפות השניה היא להביא למשא ומתן. הבאה ליצר אסטרטגיה. הפתרון הנחות הוא לתקוף יעד מבוצר. אלו המאומנים ביישום אסטרטגיה, מכופפים את האסטרטגיה של אחרים ללא מאבק; עוקרים את הביצורים של אחרים ללא מתקפה; משתלטים על הארגונים של אחרים ללא מאמץ. [1

סאן טצו. סין. 300 לפנה‘‘ס

[1] The Art of Strategy - Translation of Sun Tzu’s The Art of War/ R.L.Wing/ Dolphin-Doubleday, 1988/ ch 3, no 9, ISBN 0-385-23784-7

אסטרטגיה - הפילוסופיה

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 4, תפיסות יסוד בחכמת האסטרטגיה
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא

הגיע סוף עידן התמימות. העיסוק בחכמת האסטרטגיה, בחשיבה אסטרטגית הינו אכילת התפוח מ‘עץ הדעת‘. היכולת להבדיל בין טוב לרע. היכולת להבדיל בין מה שיצליח לבין מה שיכשל. זה כל כך טבוע בנו. אסור לדעת. זהו חטא. שם הטעות הגדולה שלנו. אנחנו כן רוצים לדעת. כן רוצים להבין. וזה לפני שנעשה שטויות. אסטרטגיה עוסקת בידיעה. בהבנה. בלוגיקה. כן, יש לוגיקה בחשיבה האסטרטגית. בפרק הזה נעסוק ביסודות הלוגיקה של חכמת האסטרטגיה. לוגיקה פרושה בשפה פשוטה - הגיון. נציג בפרק זה מספר תפיסות יסוד בחכמת האסטרטגיה. אם כך, בוא נתחיל. ם

אסטרטגיה - עידן השיווק

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 5, עידן השיווק
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא

אחרי שעברנו על יסודות חכמת האסטרטגיה בפרקים הראשונים, אפשר לצאת לדרך. נתחיל בצעד צנוע. נעסוק בחכמת השיווק. בחשיבה שיווקית. החשיבה השיווקית הינה הבסיס לאומנות השיווק. אכן מדובר באומנות, באומנות לחימה. אומנות השיווק היא סוג של אומנות לחימה. והיא אבן יסוד במיומנותו של לוחם האסטרטגיה. חכמת השיווק בישראל קדמה לחכמת האסטרטגיה. על-כן היא מהווה בסיס ראוי להתחלה. בסיכום נלמד ששתי החכמות שלובות זו בזו. מה נעשה תכל‘ס? בנוסף לדיון במודלים ובכלי העבודה המקצועיים, נדון בפרקים הקרובים במספר ניתוחי אירוע. בפרק הנוכחי, נדון בניתוח אירוע הלקוח מהעידן השיווקי בישראל. התקופה? סוף שנות השמונים, מתי שהחלו לדבר בארץ על שיווק. נלמד כיצד יושמו עקרונות חכמת השיווק לראשונה בישראל. ניתוח הארוע הראשון מגיע מתחום הבנקאות.ם

אסטרטגיה שיווקית

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 6, חכמת השיווק - הבסיס לאסטרטגיה
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא

שיווק על-פי ספר התמורות הסיני הינה התלהבות [1]. מה זו התלהבות? יכולותו של המנהיג להצעיד את צבאותיו קדימה ולהשיג נצחון כשהגישה חיובית. במצב זה התקשורת תהיה בעלת עצמה והכוחות יהנו מאהדה טבעית. במצב של התלהבות נותנים לאנשים את מה שהם צריכים ומה שהם רוצים. אנשים מגיבים בחיוב לרעיונות איתם הם חשים בנוחות. המוצרים והשירותים הכי מבוקשים והכי מוצלחים הם אלו שאנשים צריכים ואוהבים. מתן מענה למחסור בשוק, במצב של התלהבות, יביא את הארגון להצלחה. התלהבות הוא כוח אמיתי בחברה ובעסקים. התלהבות הוא אלמנט מרכזי בכל מצב - בגישת ההנהלה, בעבודה היומיומית, במוצרים, בשירותים ובתיפקוד צוות העובדים. ם

יסודות ראשונים בחכמת השיווק. לוחם האסטרטגיה הוא כמו נהר זורם. נהר שבפניו לא עומד אפילו ההר. יודע לזרום בשקט, אך יודע גם לזרום בעצמה ובהתלהבות. מתכנן את דרכו בחכמה, הכל על מנת להגיע אל יעדו - הים. הכל כדי שהמים יוכלו להתחבר למים. זוהי שאיפתו של הנהר. יודע איפה הוא נמצא. יודע לאן הוא רוצה להגיע. קולט את המכשולים העומדים בפניו בדרך. ולבסוף, בחכמה ובתעוזה מתגבר עליהם. פשוט פורץ מחסומים. זהו תכליתו של הנהר. וזוהי דרכו של לוחם האסטרטגיה. כך אתם רואים, גם הנהר עוסק בחשיבה אסטרטגית. כל הויה קיומית עוסקת בחשיבה אסטרטגית. רק הצרה שאנחנו בני האדם מנותקים מהמהות שלנו ושוכחים את החשיבה האסטרטגית. זהו כלי שקיבלנו כשנולדנו והוא כלי קריטי בחיים. בכל רמות החיים. בחיים האישיים, בחיים החברתיים, בחיים העסקיים ובחיים הפוליטיים. קצת פילוסופיה. לא צריך לפחד מהמילה הזאת. משמעותה בסך הכל לחשוב. קצת לחשוב לא הזיק לאף אחד. רק משפרים את המצב, כתוצאה מהתנהלות חכמה. ם

[1] I-CHING/ R. Wilheim Translation/ Routledge & Kegan, 1985/ pg. 67/ 16. YU/Enthusiasm/ ISBN 0-7100-1581-X; The I-CHING on Business and Decision Making/ Guy Damiam-Knight/ Rider, 1986/ pg. 80/ 16. Enthusiasm/

ISBN 0-7126-1263-7

לוחמה שיווקית

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 7, לוחמה שיווקית - שדה הקרב הצרכני
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא

לוחמה שיווקית על-פי רייז וטראוט. אל רייז וג‘ק טראוט בספרם ’לוחמה שיווקית‘, פורסים את תפיסתם המקצועית כי שיווק זו מלחמה [1]. מהם עקרונות היסוד בלוחמה שיווקית? עקרון העצמה. "הדגים הגדולים בים תמיד אוכלים את הדגים הקטנים". ככל שהחברה/ארגון שלך חזקים יותר, הסיכויים שלכם לנצח גבוהים יותר. קל יותר להישאר בפיסגה מלטפס אליה. עקרון ההגנה. ההגנה תמיד נהנת מיתרון. בעולם השיווק קיים כלל אצבע - כח התוקף יעד שיווקי חייב להנות מיתרון בעצמה (כסף, כח-אדם, שטח מדף, זמן אויר) על פני הכח המגן על נתח השוק, ביחס של פי שלושה. עקרון שדה הקרב. לאופי השטח בו מתנהל הקרב השפעה מרכזית על המערכה השיווקית. היכן מתנהל שדה הקרב השיווקי? בתוך מוחו של הצרכן. מלחמת שיווק הינה מלחמה אינטלקטואלית. בכדי לנצח במערכה, חייבים למפות את תכני מוחו של הצרכן. עקרון המרובע האסטרטגי. קיימות ארבע גישות אסטרטגיות בניהול מערכה שיווקית. לכל חברה הגישה הנכונה לה. אסטרטגיה למנהיגת השוק - מגננה. אסטרטגיה לסגנית - מתקפה על המנהיגה. אסטרטגיה לשלישית - מתקפת איגוף. אסטרטגיה לקטנה בשוק - מתקפת גרילה. ם

[1] Marketing Warfare/ Al Ries & Jack Trout/ McGraw-Hill, 1986/ ISBN 0-07-052730-X

תקשורת שיווקית

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 8, תקשורת שיווקית - הכלי של העולם המודרני
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא

הטאו של הפרדוקס. אלו העוסקים בחכמת האסטרטגיה מסתייעים בטאו של הפרדוקס. כשהם בעלי יכולת הם נראים כחסרי יכולת. כשהם עסוקים הם נראים כמובטלים. כשהם קרובים הם נראים כרחוקים. הם מפתים באמצעות יתרונות ומשתלטים באמצעות הבלבול. כשהם מסיימים הם נראים כמתכוננים. כשהם חזקים הם נראים כמתחמקים. כשהם כועסים הם נראים כמוותרים. כשהם גאים הם נראים כצנועים. כשהם חיוניים הם נראים כמותשים. כשהם מאוחדים הם נראים כנפרדים. הם תוקפים כשהיריב לא מוכן, במקום בו ציפו להם הכי פחות. זוהי דרכו של האסטרטג לנצחון. אין לשוחח על-כך לפני המעשה [1]. ם

סאן טצו. סין. 300 לפנה"ס

[1] Art of Strategy - Sun Tzu’s Art of War/ R.L.Wing/ Dolphin-Doubleday, 1988/ chp 1, pg 25/ ISBN 0-385-23784-7

אסטרטגיה של תקשורת שיווקית

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 9, תקשורת שיווקית - הכלי של העולם המודרני
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא - חלק ראשון
לינק למקור ולפרק המלא - חלק שנייייי
לינק למקור ולפרק המלא - חלק שלישי

אם פעם אחת איבדת את אמון האזרחים, לעולם לא תזכה שוב בהוקרתם ובהערכתם. זה נכון שאתה יכול לרמות את כל האנשים חלק מהזמן. אתה אפילו יכול לרמות חלק מהאנשים כל הזמן. אבל אתה לא יכול לרמות את כל

האנשים כל הזמן [1]. ם

אברהם לינקולן

[1] “If you once forfeit the confidence of your fellow citizens, you can never regain their respect and esteem. It is true that you may fool all the people some of the time; you can even fool some of the people all the time; but you can’t fool all of the people all the time.”

Lincoln’s Yarns and Stories, 1904/ Alexander K. McClure/ Abraham Lincoln, 1865, To a caller at the White House/ Bartlett’s Familiar Quatations/ J. Bartlett & J. Kaplan/ Little, Brown & Co, 1992/ pg 451/ ISBN 0-316-08277-5

מחקר שווקים

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 10, מחקר שווקים - כלי בקרה לעבודה חכמה
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא - חלק ראשון
לינק למקור ולפרק המלא - חלק שנייייי

הפרופסור המנוח ישראל ליבוביץ ז"ל, מגדולי המורים של מחשבת ישראל בתקופה המודרנית, גרס: "אם מישהו אומר לך שהיהדות היא כך! אל תאמין לו. לעומת זאת, אם מישהו אומר לך כי היהדות היא כך והיהדות היא כך . . . תאמין לו". ואכן ליהדות פנים רבות. למרות פירוש הפשט הניתן למעמד הר סיני: נעשה ונשמע. אנו למדים שבמהלך כיבוש ארץ ישראל, בתקופת יהושע נוהלה מלאכת מחשבת מורכבת. בכיבוש העיר יריחו, שלח יהושע קודם מרגלים לעיר, אסף מידע, למד את השטח, השכיל והמתין לתובנה. לאותה תובנה אסטרטגית המתגלית בקרבנו אחרי מהלך חכם של איסוף מידע ולימוד. התובנה האסטרטגית, על-פי התורה, ניתנה ליהושע כדבר אלוהים חיים. בתקופתנו המודרנית, אף אדם לא יעז לאמר שאלוהים דיבר אליו את דברו, אלא נקרא לזה השראה, אינטואיציה. ואכן בתהליך האסטרטגי יש מקום רב להשראה ולאינטואיציה. אינטואיציה המבוססת על תהליך מקצועי של איסוף, עיבוד וניתוח מידע. ם

מדע חקר העתיד

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 11, ניתוח מגמות - כלי עבודה לבחינת העתיד
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא - חלק ראשון
לינק למקור ולפרק המלא - חלק שנייייי

הראיה קדימה, התצפית אל העתיד, הם מכליו החשובים של לוחם האסטרטגיה. בכל התהליכים, בכל אחד מהשלבים נדרש לוחם האסטרטגיה לצפות אל עתיד. לבצע הערכות, להניח הנחות ולבנות תוכנית פעולה עתידית. בני אדם, הן בעבר והן בהווה עסקו בחקר העתיד. חלק מאיתנו מבקרים קשות פעילות זו, בטוענה, כי העתיד אינו בר תצפית, ועל-כן יש להתעלם ממנו ולא להתכונן אליו. חלק מאיתנו גורסים שלמרות הקושי, חייבים לעשות כל מאמץ על מנת לצמצם את סיכוני העתיד, והדרך היא באמצעות בניית הנחות על העתיד. במדע העתיד עוסקים בני האדם מזה אלפי שנים. העתיד תמיד סיקרן אותנו, והדרכים לאיתור מענה ומציאת פתרון, היו שונות ומגוונות. מהאורקלים והנביאים של ימי קדם, לרואים בכוכבים ולחוזות בקפה מימי הביניים עד לחוקרי מדע העתיד המודרנים - העתידנים. מדע המצוי בשנים האחרונות בתהליך של קבלת לגיטמציה מהקהיליה המדעית, העסקית, הפוליטית והתקשורתית המודרנים. ם

האסטרטגיה של החזון

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 12, איך מגבשים חזון - מענה אסטרטגי לשאלת הלאן
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא - חלק ראשון
לינק למקור ולפרק המלא - חלק שנייייי

חזון [1], משימה, אסטרטגיה, עקרונות, ערכים ו/או הצהרת אמונים הם הכלים באמצעותם מגדירים בכתובים אומות, ארגונים ויחידים [2] את עתידם. להצהרה שמות רבים ומגוונים [3]. בסיכומו של עניין, כולם מתכוונים לאותו דבר: לאן? לאן מוליכים את העתיד האישי או את העתיד המשותף. אם רוצים לעשות קצת סדר בהגדרות השונות והמבלבלות, ניתן לסכם שהפירוש המקצועי העדכני למושג חזון הינו הצהרת משימה. זהו המונח המקובל על רוב המומחים ועל רוב המנהלים. הצהרה העוסקת במתן מענה לארבע שאלות עיקריות: מהו החלום שלנו? מהן האמונות שלנו? מה אנחנו רוצים? ולבסוף - מה בכוונתנו לעשות? ם

[1] מקור - מהאינטרנט. 31.03.2003. באדיבות פרופ’ נפרסטק, בי"ח איכילוב
[2] חזון. 1. תמונה שאדם רואה בחלומו, בדמיונו או בעיני רוחו. 2. מראה נבואי, נבואה. 3. תכנית אידאלית, תאור של דברים בעתיד בהתאם לשאיפה, משאת נפש [חזון אחרית הימים]. ם

המלון העברי המרכזי/ אברהם אבן-שושן/ הוצאת קרית-ספר, 1987, עמ’ 209

Vision. 1.a: Something seen in a dream, trance on ecstasy; a supernatural appearance that conveys a revelation. b: an object of imagination. c: a mainfestation of the senses of something immaterial. 2.a: the act or power of imagination. b: (1) mode of seeing or conceiving; (2) unusual discernment or foresight. c: direct mystical awareness of the supernatural usually in visible form. Visionary. . . . 4: having or marked by foresight and imagination [a leader].

Merriam Webster’s Collegiate Dictionary/ 10th Ed./ 1997/ p 1321/ ISBN 0-87779-710-2
[3] Vision Quest. . . . an essential part of a young boy’s (or, more rarely, a girl’s) initiation into adulthood. The youth was sent out from the camp on a solitary vigil involving fasting and prayer in order to gain some sign of the presence and nature of his guardian spirit.

www.britannica.com/ 28.11.2002/ Encyclopaedia Britannica

אסטרטגיה של ניהול משברים

מתוך הספר 'דרכו של לוחם האסטרטגיה', מאת רמי הסמן
פרק 13, ניהול משברים - כלי אסטרטגי מתקדם
טרום עריכה
חשיפה ראשונית
לינק למקור ולפרק המלא - חלק ראשון
לינק למקור ולפרק המלא - חלק שנייייי

עוד מראשית ימי הבריאה מתמודד האדם עם משברים. הראשון על-פי תורתנו, היה "משבר אכילת התפוח מעץ הדעת". קשה לומר שהאדם ידע להתנהל במשבר זה בתובנה ולצאת ממנו כשידו על העליונה. להיפך, ניתן לאמר שההתנהלות היתה כושלת למדי, והתוצאות הרות אסון לאנושות כולה. במקום להודות במעשה ולקחת אחריות, התנער והפיל את האחריות על חוה, וחוה על הנחש. כך, על-פי הסיפור. לאלו מאיתנו המאמינים בדרוויניזם, או בכל תיאוריה חליפית על מקורתנו, זה עדיין סיפור מעניין, המלווה את האנושות, כמה אלפי שנים. דוגמה מוצלחת לניהול לא מוצלח של משבר. כנראה נבע מחוסר נסיון, מתמימות ומחוסר תכנון של בני האנוש המעורבים בסוגיה - אדם וחוה. ם

ההיסטוריה האנושית רצופה במשברים שנוהלו בחוסר תובנה, שהביאו לאורך השנים לתוצאות הרות אסון לעמים ולבני האדם בכלל. תשובתו של המלך רחבעם לבני ישראל, בעת שכל העם בא להמליך אותו בשכם: "אבי יסר אתכם בשוטים ואני איסר אתכם בעקרבים" [1]. שהביאה לקריעת ממלכת בני ישראל לשתי ממלכות נפרדות, ולהעלמותם של עשרת השבטים. תשובתה היהירה של המלכה מרי אנטואנט לבני העם הצרפתי, לתוענה כי אין להם לחם (למרות שהתכחשה לעצם האמירה):"שיאכלו עוגות". שהובילה למהפכה הצרפתית, ולעריפת ראשיהם של המלך והמלכה (תוצאה חיוביות לבני העם הצרפתי, ותוצאות הרות אסון לבני משפחת בורבון ולאצולה הצרפתית). כנגד, רצופה ההיסטוריה גם במשברים שנוהלו בתובנה, והביאו לפריצת דרך חיוביות לאנושות כולה. המשבר בין מדינות הצפון למדינות הדרום בארה"ב, במחצית המאה ה-19, שהוביל למלחמת האזרחים. משבר שבזכות מנהיגותו הנאורה של הנשיא אברהם לינקולן, הביא לחיסול העבדות, תוך שמירה על האיחוד של מדינות ארצות הברית [2]. תוכנית "העסקה החדשה", של הנשיא פרנקלין דלאנו רוזבלט, שהוציאה את ארה"ב מהמשבר הכלכלי והמיתון הקשים של תחילת שנות השלושים. במקרים רבים ניהול כושל של משברים הביא להפלת מנהיגים, ולהכתרתם של מנהיגים חלופים. במקרה שהשינוי היה מוצלח, עלה לשלטון מנהיג שהוציא את המדינה מהמשבר. לעיתים חילופי השלטון, ביטאו מעבר מרעה אחת לרעה שניה, והמשבר רק הלך והחריף בעוצמתו. בסיכום, ניתן לאבחן כי הסוד מאחורי ניהול נבון של משברים, היה מותנה בכישורי המנהיגות של המובילים בראש. ם

[1] תורה נביאים כתובים/ הוצאת קורן ירושלים, התשס"א, 2001/ מלכים א’, פרק יב’, פסוק יד’/ עמ ריז
[2] LINCOLN/ David Herbert Donald/ Touchstone Book, Simon & Schuster, 1996/ ISBN 0-684-82535-X